例えば、 ◎パソコンの電源スイッチを押しても、パソコンの電源が入らない。 ◎電源が入るのにWindowsが起動しない。 ◎パソコンがフリーズしたり、再起動を繰り返したり、いきなり電源が遮断(落ちる)。 ◎画面が真っ暗、縞模様、破損 上記症状が発生した時の対処方法、故障箇所、修理費等が分かるページです。
●「お試し下さい」の項目を実施した結果、パソコンの不具合状態が悪化したとしても当店では一切責任を負いませんのでご注意ください。ご自身でのお試し作業に不安がある場合には、当店にご依頼ください、診断は無料です(お客様のご要望で実施するノートパソコンの液晶画面のクリーンルーム内での詳細診断を除く)。 ●「物理的な修理が必要です」の内容は当店での修理作業内容を前提にしています。従いまして、掲載内容をもとにお客様自身で修理作業されることはお控え下さい。また、その結果について当店では一切責任を負いませんのでご注意下さい。 ●パソコンの分解には細心の注意が必要です。手順を間違えると無関係の部品まで破損させてしまいます。特にノートパソコンにはご注意ください。
記載事項をお試しいただいても改善しない場合は、パソコンが物理的に故障していると思われます。下段の「物理的な修理が必要」をご参照頂き、当店までお問い合せ下さい。
70%以上の確率で、ウイルス感染していると思われます。 ウイルス対策ソフトを導入されていない場合は、ウイルス対策ソフトを購入され、インストールして下さい。インストールの過程でウイルスを検知することも出来ますので、感染ウイルスを駆除して下さい。 すでにウイルス対策ソフトを導入済みの場合は、最新データを導入し、ウイルス検索を実施して下さい。ウイルス対策ソフトをインストールしていても、更新作業を行っていなかったり、契約が期限切れになっている場合があります。期限が切れていると最新のウイルスに感染する恐れがあります。
ウイルスに感染していない場合にはハードディスクに何らかの障害があるかもしれません。 対処方法の一つは、リカバリー作業を実施してみることです。 但し、ハードディスクに保存されているデータは全て無くなります。必要なデータがある場合には、当店にご用命ください。データ復旧致します。 リカバリー作業途中で作業が中断したり、リカバリー作業を実施して、Windowsが動作していても、フリーズしたり、電源が急にOFFになったりする場合は、ハードディスクの交換が必要です。 勿論、デスクトップパソコンとノートパソコンではハードディスクの寸法が異なります。また、相性も関係してきます。
ハードディスクドライブは、①情報を記録するプラッタ(磁気ディスク)、②アクチュエータ(位置決め装置)、③磁気ヘッド(データの読み書き)、④制御基盤(①②③を制御)から構成されています。ハードディスクの構造については、こちらをクリックしてください。
ハードディスクと接続も問題がない場合にはマザーボード障害が考えられます。部分的な修繕は困難で、マザーボード交換が必要となります。
